Precios claros para el soporte informático de tu empresa
Pagas una cuota mensual según el nivel de atención, o por horas si lo tuyo es puntual. Todos los precios son +IVA. Antes de empezar te damos un presupuesto cerrado por escrito.
Cuotas mensuales
Remoto
Pocos equipos y poca dependencia del técnico.
Hasta 3 equipos incluidos. Equipo adicional: +25 €.
- Línea directa por teléfono y WhatsApp
- Soporte remoto de incidencias
- Actualizaciones y antivirus
- Respuesta en 48 h laborables
- Presencial: se factura aparte
Estándar
RecomendadoLa mayoría de pymes y autónomos.
Hasta 3 equipos incluidos. Equipo adicional: +35 €.
- Todo lo del plan Remoto
- Visitas preventivas trimestrales
- Soporte presencial en las visitas
Premium
Negocios que no pueden parar.
Hasta 3 equipos incluidos. Equipo adicional: +50 €.
- Todo lo del plan Estándar
- Respuesta el mismo día laborable
- Visita mensual
| Remoto | Estándar | Premium | |
|---|---|---|---|
| Cuota mensual, hasta 3 equipos (+IVA) | 100 € | 140 € | 200 € |
| Cada equipo adicional (+IVA) | 25 € | 35 € | 50 € |
| Línea directa por teléfono y WhatsApp | Sí | Sí | Sí |
| Soporte remoto de incidencias | Sí | Sí | Sí |
| Actualizaciones y antivirus | Sí | Sí | Sí |
| Visitas preventivas | No | Trimestral | Mensual |
| Soporte presencial | Se factura aparte | Incluido en las visitas | Incluido en las visitas |
| Respuesta | 48 h laborables | 48 h laborables | El mismo día laborable |
| Supervisión del estado de los equipos | No | No | Sí |
Ejemplo: una oficina con 5 equipos en el plan Estándar paga 210 € al mes + IVA (140 € por los 3 primeros equipos y 35 € por cada uno de los otros 2). Servidor o NAS: desde 100 € al mes, aparte.
¿Solo necesitas algo puntual?
Sin cuota mensual. Pagas por horas, sueltas o en bono.
| Opción | Precio (+IVA) | Condiciones |
|---|---|---|
| Bono de 10 horas | 450 € | Remoto o presencial. Caduca a los 12 meses. |
| Bono de 20 horas | 800 € | Remoto o presencial. Caduca a los 12 meses. |
| Hora remota | 50 € | Sin contrato |
| Hora presencial | 60 € | Mínimo 1 hora, más desplazamiento |
| Desplazamiento | Incluido en Torrevieja | Resto de zonas: 20 € hasta 30 km y 30 € a partir de ahí, indicado antes de ir |
| Urgencia fuera de horario | +50 % | Sobre la tarifa que corresponda. Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 |
Revisión inicial
Gratuita, hasta 30 minutos. Revisamos equipos, red, copias y accesos y te decimos qué conviene corregir. Presencial en Torrevieja; en otras zonas, en remoto o por videollamada (si prefieres que vayamos, se aplica el desplazamiento habitual). Si contratas una cuota, el inventario completo y la documentación de tus equipos se hacen en el alta, sin coste adicional.
Proyectos e instalaciones
Microsoft 365 y Google Workspace, redes y Wi-Fi, servidores, copias y NAS, TPV, cámaras IP y webs y tiendas online se presupuestan por proyecto, con precio cerrado antes de empezar.
Condiciones
- Facturación mensual. Pago por domiciliación, transferencia o bizum.
- Sin permanencia: puedes darte de baja avisando con 30 días.
- Todos los precios son +IVA.
Dudas sobre los precios
¿La revisión inicial tiene coste?
No. Dura hasta 30 minutos y es sin compromiso: te decimos qué haría falta y cuánto costaría. Si hay que reparar algo, te lo presupuestamos antes.
¿Qué cuenta como equipo?
Un ordenador de sobremesa o portátil con usuario asignado. Impresoras y móviles se atienden dentro del soporte, pero no suman cuota. Los servidores y NAS tienen su propia cuota, desde 100 € al mes.
¿Puedo llamar cuando quiera?
Sí, en horario de atención (lunes a viernes, de 9:00 a 18:00). Las consultas rápidas por teléfono forman parte de la cuota.
¿Las incidencias son ilimitadas?
Están incluidas con un uso razonable. Si el volumen es continuadamente superior al previsto para el plan, lo hablamos y proponemos ajustarlo; no se aplica sin tu acuerdo.
¿Hay permanencia?
No. Puedes darte de baja avisando con 30 días.
¿Los precios incluyen IVA?
No. Todos los precios de esta página son +IVA.
¿No sabes qué plan te conviene?
Dinos cuántos equipos tienes y qué usáis. Te respondemos con una cifra.