Política de privacidad
Responsable del tratamiento
Carlos Aracil Suarez, NIF 33498098R, domicilio en Calle Las Garzas 50, 03184 Torrevieja, correo hola@neumal.com. Marca comercial: Neumal.
Qué datos tratamos y para qué
| Finalidad | Datos | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Responder a consultas enviadas por correo, teléfono o WhatsApp | Nombre, contacto y el contenido del mensaje | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o medidas precontractuales (6.1.b) | El tiempo necesario para atender la consulta y, después, durante los plazos legales de prescripción |
| Prestar el servicio contratado y facturarlo | Datos de la empresa o autónomo, contacto, datos de facturación | Ejecución del contrato (6.1.b) y obligación legal (6.1.c) | Durante el contrato y los plazos fiscales y mercantiles que apliquen |
| Enviar comunicaciones comerciales a clientes sobre servicios similares | Nombre y correo | Interés legítimo (6.1.f) y art. 21 LSSI-CE | Hasta que te opongas |
| Prospección comercial a empresas y autónomos | Nombre del negocio, dirección, teléfono, web y correo de contacto profesional | Interés legítimo (6.1.f) | Máximo 6 meses si no hay respuesta o se pide la baja; de quien pide no ser contactado solo se conserva lo necesario para no volver a escribirle |
Prospección comercial a empresas
Tratamos datos de contacto profesionales de empresas y autónomos (nombre del negocio, dirección, teléfono, web y correo de contacto) obtenidos de fuentes de acceso público, como Google Maps y las webs de las propias empresas, para enviarles una única comunicación comercial sobre nuestros servicios de soporte informático y su seguimiento. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), al tratarse de comunicaciones dirigidas a la actividad profesional del destinatario. Conservación: si no hay respuesta o se solicita la baja, eliminamos los datos en un máximo de 6 meses; los datos de quien pida no ser contactado se conservan solo para no volver a escribirle. Puede oponerse en cualquier momento respondiendo «baja» a nuestro correo o escribiendo a hola@neumal.com, y ejercer el resto de derechos como se indica en esta política.
Destinatarios
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder proveedores que prestan servicios al titular, como alojamiento web y correo, que actúan como encargados del tratamiento: IONOS. Si contactas por WhatsApp, tus datos los trata también WhatsApp según su propia política.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@neumal.com, con copia de tu documento de identidad si hace falta. Puedes retirar el consentimiento cuando quieras. Si crees que no se han respetado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Clientes: datos de sus equipos y usuarios
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Última actualización: 15 de octubre de 2026.