Mantenimiento informático para empresas
Soporte remoto y presencial para que incidencias, equipos y software no conviertan el día de trabajo en una cadena de interrupciones. También atendemos necesidades puntuales sin exigir un contrato previo.
Cuando la informática falla, el coste no es solo técnico.
Un ordenador que no arranca, una impresora que desaparece de la red o un correo que deja de sincronizar pueden bloquear a una persona durante horas. En equipos pequeños, cada parada se nota.
Incidencias
Diagnóstico y resolución de problemas de hardware, software, correo, impresoras y recursos compartidos.
Soporte remoto
50 €/horaMuchos problemas pueden revisarse a distancia para reducir esperas y desplazamientos.
Asistencia presencial
Desde 89 €Cuando el problema está en el equipo, la red o la instalación, valoramos desplazamiento en la zona.
Precios sin IVA. Hardware, licencias y servicios de terceros no incluidos salvo indicación expresa.
Un servicio ajustado al problema real.
- Diagnóstico inicial y resolución de incidencias
- Instalación y configuración de programas
- Altas y cambios de puestos de trabajo
- Configuración de impresoras y periféricos
- Revisión de problemas que se repiten
- Mantenimiento preventivo proporcional al negocio
- Coordinación con proveedores y fabricantes cuando es necesario
¿Puntual o recurrente?
Podemos empezar por una necesidad concreta. Si la empresa necesita continuidad, revisiones o un interlocutor estable, planteamos un mantenimiento acorde a usuarios, equipos y criticidad.
- No hace falta contratar mantenimiento para pedir ayuda.
- No prometemos tiempos de respuesta o soporte ilimitado que no estén definidos por escrito.
- Si un problema depende de licencias, fabricante o software de terceros, coordinamos pero no fingimos controlarlo.
Remoto cuando se puede. Presencial cuando hace falta.
Para asistencia física trabajamos principalmente en Torrevieja, Orihuela Costa, Guardamar, Vega Baja y Costa Blanca Sur. El soporte remoto nos permite resolver muchas incidencias sin esperar a una visita.
Preguntas frecuentes
¿Puedo llamar por una avería puntual?
Sí. Neumal puede estudiar incidencias puntuales aunque no exista un contrato de mantenimiento.
¿Todo se resuelve en remoto?
No. Priorizamos remoto cuando es eficaz; si hay que revisar físicamente el equipo, el cableado o la red, valoramos una visita.
¿Preparáis nuevos puestos de trabajo?
Sí. Podemos preparar equipo, sistema, correo, aplicaciones, impresoras y accesos necesarios, siempre con licencias y credenciales legítimas.
¿Qué está fallando o qué quieres mejorar?
Puedes empezar por una incidencia puntual. Cuéntanos qué ocurre y te diremos si podemos resolverlo a distancia, necesita visita o conviene plantearlo como proyecto.